La femme d’affaires québécoise est tombée toute jeune dans la marmite de la beauté : à 16 ans, elle fait ses premières armes comme conseillère à domicile, et elle n’a que 26 ans lorsqu’elle lance sa marque éponyme, qui séduit les femmes d’ici comme des États-Unis. Rencontre avec une entrepreneure inspirante.

Tout a commencé en 2001 avec les patchs cosmétiques. C’est pendant un voyage en Europe que Karine Joncas découvre ces timbres qui s’appliquent en soin intensif sur le visage. « À l’époque, ce type de produit n’était offert que par des marques très luxueuses. J’ai eu une révélation : j’allais démocratiser le concept et l’offrir au Québec à bon prix. » La suite ? Avec une mise de fonds de 4 000 $ et l’aide d’un fonds local d’investissement, elle lance deux produits qui provoquent une véritable patchmania au Québec.

DES BASES SOLIDES

Prochaine étape : Karine Joncas fonde son laboratoire de recherche et développement. « Notre gamme compte aujourd’hui 45 produits, mais nous avons progressé à petits pas. Chaque produit lancé devait se démarquer et réussir sur le marché, on ne pouvait pas se tromper. » Sa patience a été récompensée : la Crème de Jeunesse Originelle, première création du laboratoire, lui a donné du fil à retordre, mais c’est la crème de soin pour le visage numéro 1 en pharmacie au Québec. Elle est suivie de près, en deuxième position, par un autre produit de la gamme, la Crème Collagène Lift*.

FACTEUR FÉMININ

Karine Joncas sait bien s’entourer. « Mon entreprise familiale a la chance d’être soutenue par une équipe exceptionnelle, presque entièrement composée de femmes à l’écoute des besoins des consommatrices. Nous comptons aussi sur l’expertise des cosméticiennes en pharmacie – nous sommes présents dans environ 950 succursales – qui connaissent à fond leur clientèle. Cette proximité est la clé de notre succès. » Parce qu’elle aime les interactions en direct, elle répond elle-même à l’occasion aux questions des clientes sur Facebook : « C’est mon focus group ! » Et elle peut toujours compter sur les conseils de ses deux adolescentes, qui s’intéressent de près à l’entreprise familiale.

MÉDI-COSMÉTIQUE KJ

Ce qui caractérise les produits Karine Joncas ? En premier lieu, c’est l’efficacité. « Nos routines de soins s’apparentent à celles que pratiquent les spas médicaux, et nous utilisons les mêmes molécules, comme le collagène et l’acide hyaluronique. » Son obsession : la tolérance cutanée. « Tous les produits pour le visage sont non parfumés. Ils ne renferment ni alcool ni huiles essentielles, qui peuvent irriter les peaux sensibles. » Quant à la simplicité, elle est non négociable. « Comme les produits s’adressent aux femmes actives qui veulent des résultats mais manquent de temps, nous offrons des formules multifonctions. »

LE MARCHÉ AMÉRICAIN

En 2018, Karine Joncas s’attaque à ce vaste marché par l’entremise du marketing de réseau. « Même si la pandémie a ralenti le rythme, notre chiffre d’affaires a déjà dépassé celui que nous avons mis dix ans à atteindre au Québec. » Un atout : la gamme tient compte du climat extrême du Québec, qui mène la vie dure à notre peau. « Les produits européens sont riches et parfumés, les produits américains visent la performance plutôt que le plaisir. Les nôtres, qui sont à la fois légers et hautement efficaces, fonctionnent aussi bien au Vermont qu’en Californie. » Autre atout inattendu : l’anglais approximatif de la fondatrice. « Je ne suis pas bilingue, je l’assume et les Américains adorent mon accent parce qu’ils associent Montréal au raffinement. C’est un atout, et j’en profite. Je suis fière de faire rayonner le Québec ! »

Ce contenu a été produit par l’équipe des publications spéciales du Devoir en collaboration avec l’annonceur. L’équipe éditoriale du Devoir n’a joué aucun rôle dans la production de ce contenu.